FAQ

Ontdek hier het antwoord op alle veel gestelde vragen

Pharmabox.be est-elle une société belge ?

Oui, nous sommes une entreprise 100% belge et nous traitons vos commandes depuis Gand.
Kan ik de locatie van mijn bestelling/levering volgen?

Van zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u van ons een e-mail die de verzending van het pakketje bevestigd en kan u deze bestelling binnen de voorziene periode verwachten. U ontvangt ook een e-mail van ons en het koerier bedrijf met uw persoonlijke tracking code zodat u de status van uw pakje kan volgen.
Pourquoi ne puis-je pas acheter certains produits ?

Les fabricants renouvellent régulièrement leurs produits. Il se peut que votre produit ne soit plus disponible dans la version actuelle. Si le produit a été remplacé par un nouveau, vous pouvez trouver ce produit dans les produits connexes.
J'ai commandé quelque chose par accident et ce n'était pas mon intention. Puis-je encore annuler ?

U kunt annuleren zolang de bestelling nog niet verzonden is. OnlinePharmaBox tracht orders de volgende werkdag te verzenden. Indien u wilt annuleren zult u dus snel actie moeten ondernemen. Voor het annuleren van bestellingen kunt u per mail contact opnemen met [email protected]. Vermeld daarbij: Naam + voornaam Uw ordernummer Uw rekeningnummer Het volledige bedrag van uw bestelling wordt zo snel mogelijk terug gestort op uw rekening.